أتمتة WhatsApp
أتمتة WhatsApp تقوم بالرد واستقبال الطلبات بدلاً منك
نقوم ببناء بوتات تعتمد على API الرسمية لـ WhatsApp Business للأعمال في المكسيك التي لم تعد قادرة على مواكبة المحادثات. يقوم البوت بالرد على الأسئلة المتكررة، وفهم الرسائل الصوتية وتحويلها إلى طلبات، وحفظ كل محادثة في نظام CRM الخاص بك. من خلال مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة ستحصل على خطة واضحة وتكلفة محددة.
- مكالمة مجانية لمدة 30 دقيقة
- دفع شهري بدون عقد ملزم
- API الرسمية لـ WhatsApp Business
ماذا تشمل
ماذا تشمل أتمتة WhatsApp؟
ردود تلقائية
إذا كانت الرسائل قليلة
رسالة ترحيب، رسالة غياب وردود سريعة. يمكنك إعداد ذلك بنفسك مجاناً في تطبيق WhatsApp Business، ونشرح لك الطريقة في المدونة. إذا كان هذا كافياً لك، فسنخبرك بذلك.
بوت للرد
إذا كنت ترد على نفس الأسئلة طوال اليوم
يرد على الأسئلة الشائعة لعملك باستخدام معلوماتك الخاصة: المواعيد، الموقع، الأسعار وكيفية تقديم الطلب. يعمل عبر API الرسمية لـ WhatsApp Business.
بوت لاستقبال الطلبات
إذا كانت الطلبات تصل عبر الدردشة أو الرسائل الصوتية
يطلب العميل عبر النص أو الرسالة الصوتية. يتم تحويل الرسالة الصوتية إلى نص ثم إلى طلب بناءً على قائمتك أو كتالوج المنتجات. وفي حال توفر خدمة التوصيل، يتم تعيين الطلب لأقرب مندوب.
ربط WhatsApp بنظامك
إذا كنت تريد تنظيماً خلف الدردشة
تصل المحادثات إلى Walabi CRM مع سجل كل عميل. عند اتصال العميل، يفتح ملفه تلقائياً. وإذا كنت بحاجة لذلك، يقوم النظام نفسه بإصدار فواتير CFDI 4.0 المعتمدة من PAC.
كيف يعمل
كيف تعمل عملية الطلب عبر WhatsApp مع Walabi؟
وصول الرسالة الصوتية
يكتب العميل أو يرسل رسالة صوتية: طلبيتان من التاكو وكوب واحد من مشروب الأورتشاتا.
تحويلها إلى طلب
يقوم النظام بتحويل الرسالة الصوتية إلى نص وينشئ الطلب من منتجات قائمتك أو كتالوجك.
تسجيل الطلب
يتم حفظ المحادثة والطلب في Walabi CRM مع سجل العميل.
الخروج للتوصيل
إذا كان الطلب للتوصيل، يتم تعيينه لأقرب مندوب توصيل.
حالة نموذجية
عندما تضيع الطلبات في الدردشة
مطعم كان يستقبل الطلبات عبر الدردشة كان يفقد من 4 إلى 6 طلبات كل يوم جمعة. لهذا السبب، قبل بناء أي شيء، ندرس معك أين تفقد الطلبات في عملك.
لمن هذه الخدمة
من الذي تناسبه هذه الخدمة ومن لا تناسبه؟
تناسبك إذا كنت
- ترد على نفس الأسئلة طوال اليوم: المواعيد، الأسعار، وتوفر التوصيل.
- تصلك الطلبات عبر الدردشة أو الرسائل الصوتية ويقوم شخص بنسخ الطلب يدوياً.
- لديك خدمة توصيل وتريد أن يصل كل طلب إلى أقرب مندوب.
- تبيع بالفعل عبر WhatsApp وتريد تنظيم عملائك في نظام CRM.
لا تناسبك حالياً إذا كنت
- تصلك رسائل من عدد قليل من الأشخاص يومياً: الردود التلقائية المجانية في تطبيق WhatsApp Business تكفيك.
- تريد إرسال إعلانات جماعية لأرقام لم تمنحك الإذن: تتطلب سياسات WhatsApp Business الحصول على إذن مسبق من كل شخص.
السعر والمدد الزمنية
كم التكلفة وكم تستغرق من الوقت؟
باستخدام منتج جاهز
تبدأ بعض منتجاتنا الجاهزة من $799 MXN شهرياً؛ والبعض الآخر تزيد تكلفته حسب الحجم وحجم العمليات. في حال استخدام منتج جاهز، يستغرق التفعيل أياماً.
تطوير مخصص
إذا كان يتطلب بناء نظام خاص بك، يتم تقدير التكلفة حسب الحجم ويستغرق من 4 إلى 12 أسبوعاً. هذا نطاق زمني وليس وعداً محدداً.
تحديد الرقم قبل البدء
بعد مكالمة الـ 30 دقيقة ستحصل على رقم واضح لاتخاذ القرار، حتى لو لم يكن عرض سعر نهائياً بعد.
- دفع شهري بدون عقد ملزم
- تغييرات بسيطة بدون رسوم (بسيطة وليست غير محدودة)
- الاستفسار مجاني
بدون شروط خفية
من يملك الكود وأين يعمل الذكاء الاصطناعي؟
الكود
الكود ملك لـ Walabi. في حال التطوير المخصص لشركتك، نبيعك الترخيص أو إذا دفعت تكلفة التطوير الكاملة يصبح الكود ملكاً لك.
العقد
نعمل بنظام الدفع الشهري بدون عقد ملزم. التغييرات البسيطة تكون بدون رسوم: بسيطة وليست غير محدودة.
الذكاء الاصطناعي
تمتلك Walabi أجهزة كمبيوتر فائقة خاصة بالذكاء الاصطناعي في المكسيك. بناءً على طبيعة العمل وسياسة البيانات في عملك، نستخدم هذه البنية التحتية أو أفضل النماذج المتاحة في السوق.
بعد المراسلة
ماذا يحدث بعد مراسلتنا؟
يرد عليك شخص
تراسلنا عبر WhatsApp أو تحجز المكالمة. يرد عليك شخص حقيقي.
مكالمة لمدة 30 دقيقة
تخبرنا عن الأسئلة التي تصلك وكيفية طلب العملاء. مجانية وبدون التزام.
خطة ورقم واضح
ستخرج بخطة توضح ما يمكن حله بمنتج جاهز، وما يجب بناؤه، وما لا يستحق العناء حالياً، بالإضافة إلى رقم تكلفة واضح.
أنت تقرر
باستخدام منتج جاهز تبدأ في غضون أيام؛ وبالتطوير المخصص من 4 إلى 12 أسبوعاً. وإذا كنت لا تحتاجنا حالياً، فسنخبرك بذلك.
ما نحتاجه منك
نحتاج القليل من المعلومات لتنفيذه
إذا كان ينقصك أي شيء من هذه القائمة، سنقوم بحله خلال المكالمة.
- 1قائمتك أو كتالوج المنتجات أو قائمة الأسعار بأي شكل كانت
- 2أكثر عشرة أسئلة تتكرر معك
- 3كيفية طلب العملاء حالياً: دردشة، رسالة صوتية أو مكالمة
- 4في حال توفر التوصيل: مناطق التوصيل ومن يقوم بالتوصيل
الأسئلة الشائعة
ما يسألوننا عنه بخصوص أتمتة WhatsApp
كم تكلفة بوت WhatsApp؟
يعتمد ذلك على وظائفه: تكلفة البوت الذي يرد على مواعيد العمل تختلف عن البوت الذي يستقبل الطلبات ويرتبط بنظامك. تبدأ بعض منتجاتنا الجاهزة من $799 MXN شهرياً؛ أما التطوير المخصص فيتم تسعيره بشكل منفصل. سنعطيك رقماً واضحاً في مكالمة الـ 30 دقيقة.
ما الفرق بين الردود التلقائية والبوت؟
الردود التلقائية في تطبيق WhatsApp Business ترسل دائماً نفس النص: ترحيب، غياب أو رد سريع تختاره أنت. أما البوت فيقرأ ما يكتبه العميل، ويرد بمعلومات عملك ويمكنه استقبال الطلبات.
هل يمكنني البدء بالردود التلقائية المجانية؟
نعم، وأحياناً هذا ما ننصح به. تجد في المدونة دليلاً خطوة بخطوة ونماذج رسائل جاهزة للنسخ. عندما لا تعود الدردشة تسمح لك بالتركيز في عملك، يمكننا التحدث.
هل يفهم البوت الرسائل الصوتية؟
نعم. يتم تحويل الرسالة الصوتية إلى نص ثم إلى طلب بناءً على منتجات قائمتك أو كتالوجك.
أين يعمل الذكاء الاصطناعي الخاص بالبوت؟
تمتلك Walabi أجهزة كمبيوتر فائقة خاصة بالذكاء الاصطناعي في المكسيك، وبناءً على طبيعة العمل وسياسة البيانات في عملك، تستخدم أيضاً أفضل النماذج في السوق. نناقش ذلك في المكالمة قبل بناء أي شيء.
هل يرتبط بنظام CRM أو نظام فواتير؟
نعم. تصل المحادثات إلى Walabi CRM مع سجل كل عميل، ويمكن للنظام نفسه إصدار فواتير CFDI 4.0 المعتمدة من PAC.
لدي مطعم، هل تفيدني هذه الخدمة؟
نعم. للمطاعم لدينا قائمة طعام رقمية وطلبات عبر WhatsApp؛ نشرح ذلك في صفحة Walabi للمطاعم.
كم يستغرق الأمر وهل يجب أن أوقع عقداً لمدة عام؟
باستخدام منتج جاهز، يستغرق أياماً؛ وبالتطوير المخصص من 4 إلى 12 أسبوعاً حسب الحجم. نعمل بنظام الدفع الشهري بدون عقد ملزم.
آخر تحديث: