プライバシー通知

データの責任者について

Walabi は当サイトの商号です。会社設立の手続きが完了するまでの間、お客様の個人データの取り扱いについて責任を負う者は Pablo Francisco Corona Bella（Walabi の代表者）であり、データに関するご請求もこの者が対応します。

住所：Centro Corporativo Diomeda Oficina, Blvd. Puerto Cancún, Puerto Juárez, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, México

お客様の個人データに関するお問い合わせ先：hola@walabi.ai

収集するデータ

私たちとの通話を予約する際、お客様は次の情報をご提供いただきます。

• お名前とメールアドレス（必須）。
• 自動化したい内容を、お客様ご自身の言葉で（必須）。
• 会社名と WhatsApp の番号（任意）。
• お選びいただいた日付と時間、および当サイトをご利用になる言語。

walabi.ai/gratis/ で Hotel Video AI の最初の無料クリップをお申し込みいただく際は、ホテル名、ホテルのウェブサイトまたは Instagram、ホテルでの役職、仕事用メールアドレス、WhatsApp の番号（すべて必須）、および当サイトをご利用になる言語をご提供いただきます。

さらに、どのウェブサイトとも同様に、当社のサーバーは IP アドレス、ブラウザ、閲覧されたページを自動的に記録します。お送りした見積もりをオンラインで確認された場合は、お客様の選択内容、合計金額、日付、確認時の IP アドレスを保存します。

お客様が異議を述べない場合（ヨーロッパからのアクセスの場合は、同意された場合）、Google Analytics はサイトの閲覧のしかたに関するデータも収集します。その内容は「Google Analytics によるアクセス解析」でご説明します。

健康、思想・信条、民族的出自、性生活に関する情報などの機微な個人データ、および金融情報はお伺いしません。メッセージにこれらを含めないようお願いいたします。

利用目的

お客様のデータは、ご依頼への対応に必要な次の目的のために利用します。

• 通話の予約と確認を行い、カレンダーの招待をお送りすること。
• 通話の準備をすること。そのために、Walabi 自社の機器上で第三者サービスを使わずに稼働する人工知能モデルが、お客様が書いてくださった内容をもとに社内向けのメモを作成します。
• ご返信し、お話しした内容（ご依頼いただいた見積もりを含む）をフォローアップすること。
• お申し込みいただいたホテルの無料クリップを作成してお届けし、WhatsApp またはメールでそれについてご連絡すること。
• サイトの安全を保ち、不正利用を防ぐこと。例えばフォームの繰り返し送信を制限すること。

さらに、お客様の同意のもとで、Google Analytics を使ってサイトの利用状況を測定し、どのページが役に立っているかを把握して改善しています。この目的はご依頼への対応に必要なものではありません。拒否または異議を述べられても、その他の機能はすべて同じようにご利用いただけます。

お客様のデータを広告、ニュースレター、商用プロファイリングに利用することはなく、販売もしていません。また、Google Analytics のデータを、予約時や無料クリップのお申し込み時にご提供いただいたデータと結び付けることもありません。将来、お客様のデータを異なる目的で利用したい場合は、事前にお客様の同意を求めます。

データの共有先

お客様のデータを、他社の独自の目的のために共有することはありません。当サイトとメールは Hostinger でホスティングされており、サービスを機能させるために当社に代わってデータを処理しています。アクセスの測定には Google LLC の Google Analytics を使用しており、同サービスは「Google Analytics によるアクセス解析」に記載した閲覧データを受け取り、当社に統計を提供します。これらのデータは、米国などメキシコ国外のサーバーで処理される場合があります。法律または命令により求められる場合に限り、当局にデータを提供します。

データの保存期間

お客様のデータは、ご依頼への対応およびお客様との関係のフォローアップに必要な期間、保存します。その後は、法律により長期保存が義務付けられている場合を除き、データをブロックしたうえで削除します。

Google Analytics のデータには独自の保存期間があり、「Google Analytics によるアクセス解析」でご説明します。

データの利用制限または同意の撤回方法

いつでも、特定の目的でのデータ利用の停止、または一度いただいた同意の撤回を、hola@walabi.ai 宛にご連絡いただくことで求めることができます。同意の撤回に遡及効はありません。ARCO 権利の請求と同じ期限内にご返信します。

Google Analytics によるアクセス解析については、「Google Analytics の読み込み時期と異議の申し立て方法」でご説明するとおり、お客様ご自身でいつでも選択を変更することもできます。

お客様の ARCO の権利

お客様には、ご自身のデータへのアクセス、誤りや不備がある場合の訂正、削除、および利用への異議申立てを行う権利があります（これらを総称して ARCO の権利と呼び、アクセス、訂正、削除、異議申立てを意味します）。これらの権利を行使するには、hola@walabi.ai 宛に次の情報を添えてご連絡ください。

• お名前と、ご返信先となるメールアドレスまたはその他の連絡手段。
• 本人確認ができる書類。代理人がご連絡される場合は、その代理人の身元および代理権限を証明する書類。
• 行使したい権利の内容と対象データについての明確な説明。
• お客様の情報を特定するのに役立つ情報（例えば予約された日付など）。訂正をご請求の場合は、変更すべき内容と、それを裏付ける書類をお知らせください。

ご請求を受領してから最長20日以内にご返信し、該当する場合は、返信から15日以内に対応いたします。法律により、案件の事情が正当と認められる場合には、各期限を一度だけ、同じ期間分延長することが認められています。

当社の回答にご納得いただけない場合、または期限内にご返信できなかった場合は、個人データ保護を所管する当局である反腐敗・良き統治省（Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno）にご相談いただけます。

Google Analytics によるアクセス解析

当社は、サイトを訪れる人の数、訪問経路、役に立っているページを把握してサイトを改善するために、Google LLC のウェブ解析サービスである Google Analytics 4 を使用しています。当サイトで使用している第三者の解析ツールはこれだけであり、広告ツールは使用していません。Google の広告機能およびリマーケティング機能はオフにしています。

Google Analytics が読み込まれると、次の情報を収集します。

• 閲覧したページ、各ページでの滞在時間、ページ上での操作（スクロール、他サイトへのリンクを開く、ファイルをダウンロードするなど）。
• 当サイトへの訪問経路：参照元のサイトや検索エンジン、およびリンクに含まれている場合はキャンペーンの情報。
• お使いの機器に関する技術情報：機器の種類、OS、ブラウザ、言語、画面サイズ。
• おおよその所在地（国、地域、都市）。Google が IP アドレスから推定します。Google によると、Google Analytics 4 はこのアドレスを記録も保存もしません。
• Google Analytics の 2 つの Cookie（_ga と、_ga_ で始まるもう 1 つ）に保存されるランダムな識別子。有効期間は最長 2 年で、新規の訪問と再訪問を区別するために使われます。

これにより当社が確認するのは集計された数値です。お客様をお名前で特定することはなく、お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容を Google Analytics に渡すこともありません。Google は識別子に紐づくデータを最長 14 か月保存します。集計された数値のレポートは、それより長く保存される場合があります。

Google Analytics の読み込み時期と異議の申し立て方法

ヨーロッパ以外では、Google Analytics はサイトを開いた時点で読み込まれ、お客様の黙示の同意に基づいて動作します。当社は本通知をお客様が確認できる状態にしており、異議が述べられない限り、この測定に同意いただいたものとみなします。異議はいつでも、理由を示さずに述べることができます。

ヨーロッパからアクセスされる場合は、事前に同意をお願いします。画面に表示されるお知らせで同意されるまで Google Analytics は読み込まれず、拒否された場合や選択されなかった場合も読み込まれません。ヨーロッパからのアクセスかどうかは、外部サービスへの問い合わせや IP アドレスの使用は行わず、お客様ご自身のブラウザ内で、ページがオランダ語かどうかと機器のタイムゾーンを確認して判断します。判断できない場合は、お客様にお尋ねします。

お使いのブラウザが Global Privacy Control のシグナルを送信している場合は、それを異議として扱い、どこからのアクセスであっても Google Analytics は読み込みません。

異議を述べる、または選択を変更するには：

• サイトのフッター（本通知の末尾にもあります）の「プライバシー設定」を開き、「拒否する」を選んでください。その時点から Google Analytics へのデータ送信を停止し、お使いのブラウザからその Cookie を削除します。お考えが変わった場合は、同じ場所で「同意する」を選ぶことができます。
• ブラウザ、またはこのシグナルを送信する拡張機能で Global Privacy Control を有効にしてください。
• Google が提供する Google Analytics オプトアウト アドオンをインストールするか、ブラウザの設定で Cookie をブロックまたは削除してください。
• hola@walabi.ai までご連絡ください。

お客様の選択は Cookie を使わずにお使いのブラウザに保存され、そのブラウザにのみ適用されます。サイトのデータを消去すると選択は失われ、お客様の地域のルールがあらためて適用されます。

Cookie およびその他の技術

Google Analytics の Cookie を除き、当サイトは Cookie を使用していません。このほか、お使いのブラウザには技術的な設定がいくつか保存されます。選択された言語（および別の言語でページを表示する提案を閉じたかどうか）、同じ訪問中にオープニングアニメーションを繰り返さないためのフラグ、そしてアクセス解析について選択された場合はその選択です。

アクセス数は当社自身のサーバーのログからも集計しています。ブログの閲覧数を数えるために、24時間後に削除される暗号化された IP アドレスを使用しています。

見積もりを確認・承認するページは Google Fonts からフォントを読み込むため、これらのページを開くとお使いのブラウザが Google のサーバーに接続します。

本通知の変更

本通知を変更する場合は、更新日を付記した新しいバージョンを同じページに公開します。変更が、お客様の同意をいただいた目的に影響する場合は、適用前にメールでお知らせします。