Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Walabi es el nombre comercial de este sitio. Mientras concluye la constitución de la empresa, el responsable del tratamiento de tus datos personales es Pablo Francisco Corona Bella, representante de Walabi, quien también atiende las solicitudes sobre tus datos.

Domicilio: Centro Corporativo Diomeda Oficina, Blvd. Puerto Cancún, Puerto Juárez, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo, México.

Correo para todo lo relacionado con tus datos personales: hola@walabi.ai.

Qué datos recabamos

Cuando agendas una llamada con nosotros nos das:

• Tu nombre y tu correo electrónico (obligatorios).
• Lo que quieres automatizar, en tus palabras (obligatorio).
• El nombre de tu empresa y tu número de WhatsApp (opcionales).
• La fecha y la hora que elegiste, y el idioma en que usas el sitio.

Además, como cualquier sitio web, nuestro servidor registra de forma automática la dirección IP, el navegador y las páginas que se visitan. Si confirmas en línea una cotización que te enviamos, guardamos tu selección, el total, la fecha y la dirección IP desde la que confirmaste.

No te pedimos datos personales sensibles, como los de salud, creencias, origen étnico o vida sexual, ni datos financieros. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atender lo que nos pides:

• Agendar y confirmar tu llamada, y enviarte la invitación de calendario.
• Preparar la llamada. Para eso, un modelo de inteligencia artificial que corre en equipo propio de Walabi, sin servicios de terceros, redacta notas internas a partir de lo que nos escribiste.
• Responderte y dar seguimiento a lo que platicamos, incluidas las cotizaciones que nos pidas.
• Mantener el sitio seguro y evitar abusos, por ejemplo limitando envíos repetidos del formulario.

Hoy no usamos tus datos para finalidades secundarias, como publicidad, boletines o perfiles comerciales, y no los vendemos. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, antes te pediremos tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No compartimos tus datos con otras empresas para sus propios fines. El sitio y el correo están alojados con Hostinger, que los procesa por cuenta nuestra para que el servicio funcione. Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento a la relación contigo. Después los bloqueamos y los eliminamos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Cómo limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento

En cualquier momento puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para alguna finalidad, o revocar el consentimiento que nos diste, escribiendo a hola@walabi.ai. La revocación no tiene efectos hacia atrás. Te respondemos en los mismos plazos que una solicitud de derechos ARCO.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal o incompletos, a cancelarlos y a oponerte a su uso. Para ejercerlos, escríbenos a hola@walabi.ai con:

• Tu nombre y un correo u otro medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, si alguien nos escribe por ti, la identidad de tu representante y su facultad para hacerlo.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con una descripción clara.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, por ejemplo la fecha en que agendaste. Si pides una rectificación, dinos qué hay que cambiar y compártenos el documento que lo respalde.

Te respondemos en un máximo de 20 días a partir de que recibimos tu solicitud y, si procede, la aplicamos dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. La ley nos permite ampliar cada plazo una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifican.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, o no te respondimos a tiempo, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.

Cookies y otras tecnologías

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Cambios a este aviso

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